Shipping policy

Na Saga Basecamp, o nosso compromisso é garantir que cada encomenda chega ao destino com a máxima rapidez e segurança. Para assegurar um serviço de excelência, trabalhamos em parceria exclusiva com a MRW, que garante uma rede de distribuição profissional e fiável.

O processamento das encomendas é efetuado com a maior brevidade possível, sendo a maioria dos pedidos expedida num prazo de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Uma vez que o envio seja efetuado, o tempo estimado para a receção da encomenda é de 24 a 48 horas úteis em território de Portugal Continental. Assim que o pedido for confiado à transportadora, o cliente receberá uma notificação com os dados de rastreamento para que possa acompanhar o trajeto da sua entrega em tempo real.

Relativamente aos custos de transporte para Portugal Continental, é aplicada uma taxa de quatro euros em compras de valor inferior a 30€. Nas encomendas que excedam este montante, os portes de envio são inteiramente gratuitos. Para as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, o custo fixo de envio é de 14€, independentemente do valor total do pedido.

Expandindo a nossa presença na Península Ibérica, efetuamos envios para Espanha Continental com um custo de seis euros em pedidos de valor até 50€. Para encomendas superiores a esse valor, o envio é oferecido pela Saga_.

As entregas são realizadas pela MRW em dias úteis durante o horário comercial. Recomendamos a verificação rigorosa de todos os dados de morada e contacto no ato da compra para evitar atrasos. No caso de impossibilidade de entrega por ausência do destinatário, a transportadora coordenará uma nova tentativa ou informará sobre os procedimentos de levantamento.